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“水电暖事关家庭民生，这不家里前几天就漏了，我这年纪大了，又不知道哪里出了问题，当时那叫一个着急呀，要不是网格员及时上门，我都不知道该咋办了。”4月9日上午，张店丽景苑社区一位老人说起几天前漏水的情形，不断说着感谢的话。

几天前，张店丽景苑社区金利花园小区8号楼一位老人向社区反映家中漏水，希望社区帮忙协调解决。网格员陈世姣、石海英立即联系物业工作人员共同赶往老人家中查看情况。

通过网格员和物业工作人员仔细排查，发现老人家中的花洒开关处和厨房水龙头松动。专业维修人员检修、更换了花洒和水龙头，很快将漏水的问题解决了。网格员及时妥当为居民解决这一难题，得到了居民的好评。

近日，张店丽景苑社区网格员联合物业请来专业维修人员，为社区居民修好了花洒和水龙头。

“民生无小事，枝叶总关情。居民心中的‘急难愁盼’不是小事，是关乎居民日常生活、居住是否幸福的重要方面，我们网格员从‘小事’抓起，让这些‘小事’变成改善居民生活的‘大事’。”网格员陈世姣表示，社区网格员一直坚持巡查走访，为居民排忧解难。今后，网格员将进一步倾听民声，办好百姓身边事，切切实实将群众的“冷暖”放在心上，落实在行动上。

大众日报淄博融媒体中心记者 徐晓会